Flughafen Düsseldorf erreicht Platz 6 im European Airport Index 2024

Der Flughafen Düsseldorf hat sich im European Airport Index 2024 um zehn Plätze verbessert und belegt nun einen starken sechsten Rang. Der Index, erstellt von der amerikanischen Verbraucherschutzgruppe Consumer Choice Center, bewertet die Passagierfreundlichkeit der 30 verkehrsreichsten Flughäfen Europas in 16 Kategorien. Dazu zählen unter anderem die Verkehrsanbindung, Nähe zum Stadtzentrum, Serviceangebote, Wartezeiten bei den Sicherheitskontrollen sowie die Anzahl der Flugziele.

„Wir sind stolz, uns unter den Top-Ten-Flughäfen in Europa zu platzieren,“ erklärt Dr. Henning Pfisterer, Leiter Aviation des Flughafens Düsseldorf. „Dieses Ergebnis zeigt, dass unsere stetigen Verbesserungen der Services und operativen Abläufe Früchte tragen und unser Ziel, ein erstklassiger Flughafen zu sein, erfolgreich umgesetzt wird.“

Qualitätsoffensive macht sich bezahlt

Der Erfolg ist vor allem auf die fortlaufende Qualitätsoffensive des Flughafens zurückzuführen. Maßnahmen wie das Serviceangebot DUSgateway und der erweiterte Self Bag Drop sorgen für einen bequemen und verlässlichen Aufenthalt. Besonders bei den Sicherheitskontrollen hat der Flughafen überzeugt – 95 Prozent der Fluggäste konnten diese in der Sommersaison in weniger als zehn Minuten passieren.

Perfekte Erreichbarkeit und hoher Komfort

Auch die verkehrstechnische Anbindung des Düsseldorfer Flughafens ist ein großer Pluspunkt. Durch die Nähe zum Stadtzentrum, die Anbindung an mehrere Autobahnen und den Flughafen-Fernbahnhof sowie die S-Bahn-Station direkt am Terminal ist der Airport schnell und bequem erreichbar. Mit dem DUSsharing hub setzt der Flughafen zudem auf zukunftsweisende Mobilitätslösungen wie Carsharing und Uber.

Düsseldorf gehört zu Europas Top-Flughäfen

Neben Flughäfen wie Zürich, Kopenhagen und Brüssel reiht sich Düsseldorf im European Airport Index 2024 unter die besten Flughäfen Europas ein. Auch in weiteren internationalen Rankings, wie den Skytrax World Airport Awards 2024, konnte der Düsseldorfer Flughafen überzeugen und wurde als „Best Regional Airport in Europe“ und bester deutscher Großflughafen in Sachen Pünktlichkeit und Passagierzufriedenheit ausgezeichnet.

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Weiterführende Hintergrundinformationen:

Der European Airport Index 2024 ist ein jährlich veröffentlichter Bericht, der die Passagierfreundlichkeit der größten Flughäfen in Europa bewertet. Erstellt wird dieser Index von der amerikanischen Verbraucherschutzgruppe Consumer Choice Center, die regelmäßig die 30 verkehrsreichsten Flughäfen des Kontinents untersucht. Ziel ist es, den Reisenden Informationen darüber zu geben, welche Flughäfen die besten Erfahrungen in Bezug auf Komfort, Effizienz und Service bieten.

Bewertete Kategorien

Der European Airport Index betrachtet insgesamt 16 verschiedene Kategorien, die alle wesentliche Aspekte des Reiseerlebnisses aus der Sicht der Passagiere berücksichtigen. Diese Kategorien umfassen:

1. Verkehrsanbindung – Wie gut ist der Flughafen über öffentliche Verkehrsmittel, Straßen oder Bahnverbindungen erreichbar?
2. Nähe zum Stadtzentrum – Wie weit entfernt ist der Flughafen vom Zentrum der jeweiligen Stadt?
3. Serviceangebote – Welche zusätzlichen Dienstleistungen werden den Passagieren geboten, z. B. Lounges, Informationsschalter oder WLAN?
4. Shops und Gastronomie – Wie groß und vielfältig ist das Angebot an Geschäften und Restaurants?
5. Vielfältiges Airline-Portfolio – Wie viele und welche Fluggesellschaften nutzen den Flughafen?
6. Anzahl der Destinationen – Wie viele Flugziele werden von diesem Flughafen aus angeboten?
7. Wartezeiten bei Sicherheitskontrollen – Wie effizient sind die Sicherheitskontrollen? Werden lange Wartezeiten vermieden?

Bedeutung und Auswirkungen

Der Index ist für Flughäfen und Flugreisende gleichermaßen relevant. Für Flughäfen fungiert er als Benchmark, um zu sehen, wie sie im Vergleich zu anderen abschneiden und in welchen Bereichen Verbesserungen notwendig sind. Für die Passagiere bietet der Index nützliche Informationen darüber, an welchen Flughäfen sie mit einem besonders angenehmen Reiseerlebnis rechnen können.

Die Platzierungen im Index beeinflussen auch das Image eines Flughafens und haben in einigen Fällen direkten Einfluss auf Passagierzahlen, da viele Reisende Flughäfen bevorzugen, die in Rankings gut abschneiden.