Intensiv-Training: Krisenkommunikation extern und intern

Die Kommunikation für mögliche Krisenfälle gezielt vorbereiten

Bam! Plötzlich Krise. Und jetzt? – Es gibt für Unternehmen vielerlei Ursprünge von Krisen: schwierige wirtschaftliche Entwicklungen etwa, Cyberangriffe oder Unfälle und manchmal auch kritische Kunden, die sich online Luft machen. Dann geht es in der Kommunikation schnell darum, empfindliche Schäden zu vermeiden. Wer gut vorbereitet und trainiert ist, kann negative Folgen deutlich dämpfen.

Wir laden Sie herzlich ein zu unserem zweitägigen Kommunikations-Intensivseminar!

WANN: 19. Februar 2026 und 03. März 2026
UHRZEIT: 09:00 – 13:00 Uhr und 09:00 – 16:00 Uhr
WO: Tag 1 online, Tag 2 Geschäftsstelle Gelsenkirchen, Zeppelinallee 51, 45883 Gelsenkirchen
KOSTEN: 100,00 EUR 

Am ersten Tag des Trainings erlernen Sie hierfür die Grundlagen der Krisenkommunikation. Sie erfahren, worauf es im Fall des Falles ankommt und wie Sie sich auch auf das Unvorhersehbare vorbereiten können. Gemeinsam gehen wir
strukturiert die Basisschritte eines Konzeptes für die Krisenkommunikation durch.
Wir besprechen im Training zudem einen Leitfaden für ein erstes Krisenstatement vor der Presse (dieser kann analog für ein Statement auf einer Belegschaftsversammlung genutzt werden). Und Sie lernen Fragetechniken kennen, mit denen Redakteure kritisch nachhaken.

Am zweiten Trainingstag simulieren wir eine Pressekonferenz mit Statement und Fragerunde. Hierzu erhält jeder Teilnehmende ein ihm unbekanntes KrisenSzenario ausgehändigt sowie 20 Minuten Zeit, um sich auf ein Statement vor der
Presse mit anschließender Fragerunde vorzubereiten. Die anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmer übernehmen die Rolle der Redakteure und werden hierfür gebrieft. Statements und Fragerunde nehmen wir auf Video auf und nutzen dieses für die
abschließende Feedbackrunde.

Inhalte Tag 1
– Basiswissen zur Krise
• Risikobetrachtung / Issues Management
• Mechanismen der Krise
• Organisation & Training vor einer möglichen Krise
– Kommunikation
• Das eigene Auftreten
• Kommunikationsmaßnahmen in der Krise
• Das Krisen-Statement
• Fragetechniken: Kritische Fragen der Redakteure

Inhalte Tag 2
– Szenario-Training
• Simulation einer Pressekonferenz mit Statement und Fragerunde

Als Trainer/Referent für beide Tage steht uns Peter Diekmann, unser Experte für (Krisen)-Kommunikation, zur Verfügung.

Bei diesem Training erheben wir einen Unkostenbeitrag in Höhe von 100,00 EUR, die vom Trainer direkt abgerechnet werden. Ihre verbindliche Anmeldung gilt für beide Tage. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, es entscheidet der Eingang der Anmeldung.