ONLINE I Azubiseminar: Telefontraining

Inhalt:

Wie führt man ein professionelles Telefongespräch und worauf kommt es dabei an? In diesem Seminar lernen die Auszubildenden die goldenen Telefonregeln kennen und erfahren, wie sie sowohl angenehme als auch herausfordernde Gesprächssituationen sicher meistern können.

Dabei geht es um das richtige Zuhören, Verstehen und Kommunizieren sowie darum, wichtige Informationen während eines Telefonats festzuhalten. Auch die Nachbereitung von Gesprächen und die zuverlässige Weitergabe von Gesprächsnotizen sind Bestandteil des Seminars.

Referentin:

Christina Opelt

Format:

Das Seminar findet online via Zoom statt. Eine funktionierende Technik (Kamera und Mikrofon) setzen wir voraus. Die Zugangsdaten werden nach der Anmeldephase (ca. 1 Woche vor dem Seminartag) versendet.

Anmeldung:

Die Nachfrage nach unseren Azubiseminaren ist hoch und die Zusammenarbeit bewusst interaktiv gestaltet. Die Anmeldung erfolgt über unser Onlineportal. Das Anmeldetool wird zum 12. Oktober automatisch freigeschaltet.