Düsseldorfer Ausbilderkreis: Konfliktmanagement im betrieblichen Alltag

Konflikte sind alltäglich. Denn überall, wo Menschen zusammenkommen, treffen unterschiedliche Interessen, Ziele, Wünsche und Wertvorstellungen aufeinander. Und oft gelingt es nicht, sich wertschätzend zu einigen. Kommt es zu Konflikten, so kosten diese Geld und Nerven. Konflikte können zu einer Verschlechterung des Betriebsklimas, einer sinkenden Produktivität und zu Erkrankungen führen. Daraus resultierende Ausbildungsabbrüche oder Kündigungen führen zu Planungsunsicherheit, Fachkräftemangel und weiteren Kosten. Bernd Lichtenauer erläutert, wie Konflikte erkannt und angesprochen werden können, welche Komponenten eines Konfliktmanagementsystems jeder Betrieb übernehmen kann, um vorbeugende Maßnahmen einzuführen und im Falle eines Konfliktes die richtigen Schritte einzuleiten. Denn Konflikte weisen auf Verbesserung- und Klärungsbedarf hin.

Zielgruppen: Geschäftsführer, Ausbilder, Ausbildungsleiter, Personaler
_______________________

Veranstaltungsort: Unternehmerschaft Düsseldorf, Düsseldorf

Anmeldung:
E-Mail an dak@ausbilderkreis-duesseldorf.de